Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptali

27 Ocak tarihinde Ozsaricam mağaza sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 371Dr. 8753N olmasına rağmen ürünüm bir ay boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve daha sonra siparişim iptal edildi.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı ürünün kargoya verilemediği, kısa süre içinde gönderileceği söylendi. Ancak bu vaatlere rağmen bir ay boyunca ürün gönderilmedi ve sonunda siparişimin iptal edilmesiyle mağdur edildim.

Ürünü göndermedikleri halde beni bu kadar süre bekletmeleri ve sonunda siparişi iptal etmeleri hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.