to read complaints and reviews, or file yours.Egenin Bereketi'nden Hijyen İhlali Ve İade Reddi
Instagram üzerinden “Egenin Bereketi” adlı firmadan 20 Şubat tarihinde sarma siparişi verdim. Siparişi aldıktan sonra ürünlerin 10–15 gün içinde kargolanacağını söylediler. Toplam 1.750 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim.
Daha sonra firmanın Instagram hesabında paylaştıkları bir videoda sarmaların kadınlar tarafından eldiven kullanılmadan hazırlandığını gördüm. Hijyen kurallarına uyulmadığını fark edince, WhatsApp üzerinden “Egenin Bereketi” isimli kullanıcıyla iletişime geçerek sipariş iptali ve ödediğim ücretin iadesini istedim. Ancak bu durumu kabul etmeyip inkar ederek para iadesini reddettiler.
Hijyen koşullarına dikkat edilmediğini düşündüğüm ve ürünü bu şartlarda almak istemediğim için, EFT ile ödediğim 1.750 TL tutarın siparişim iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hesabıma giriş engellenmiş,
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve firmaya bunu bildirdim. Fakat muhatabım ısrarla iademiz yok diyor. İşi duygusallığa vurup "köylüyüz ya mikrop geçecek sanıyorsunuz " diyor, böyle bozuk bir iletişim hiç görmedim. Ama sonuna kadar peşine düşeceğim.
Ürünleriniz geldi mi bunlar CİMER'e de şikayet edilmeli