to read complaints and reviews, or file yours.Abonelikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çift Fatura
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim devam ederken, mevcut tarifemin bitmesine 4 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında önceki tarifemin biteceğini, iki tarife ücreti birden ödemeyeceğimi özellikle defalarca sordum ve buna rağmen önceki paketimin iptal olacağını ve çift ödeme yapmayacağımı açıkça söylediler.
Buna güvenerek yeni tarifeyi kabul etmeme rağmen, tarafıma bilgi verilenin aksine eski paketim iptal edilmedi ve 02.03.2026 itibarıyla çift fatura ödemek durumunda bırakıldım. 1023561084 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir çözüm üretilmedi, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, yanıltıcı bilgilendirme sonucu ortaya çıkan bu mağduriyetimin giderilmesini, eski paketimle çakışan döneme ait fazla çıkarılan veya çıkarılacak tüm faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yeni bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Başvurdum, Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse aramadı ve sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Çift fatura ödemek zorunda kaldığım için olumsuz bir deneyim yaşadım.
