to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Pas Gören Çelik Tencere, Sağlık Riski Ve Mağaza İade Reddi
13.02.2026 tarihinde saat 08:31'de Sancaktepe BİM şubesinden 719 TL ödeyerek Chef karnıyarık çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda içinde pilav yaptım ve ertesi gün tencerede kalan pilavın altına denk gelen kısımda pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir tencerenin daha ilk kullanımda iç kısmından pas vermesi hem sağlık açısından endişe verici, hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu durum üzerine tencereyi fişimle birlikte aldığım Sancaktepe BİM şubesine götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, sadece ürünlerin satışını yaptıklarını, sonrasındaki sorunlarla ilgilenmek istemediklerini söyleyerek iade ya da değişim talebimi reddettiler. Hem hatalı ürünle hem de mağazanın bu tutumuyla mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünün pas yapan bu tencerenin incelenerek iadesinin alınmasını, ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sağlık riski taşıyan bir ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve bilgilendirmenin yapılmasını, mağaza personelinin de Tüketici Hakları'na uygun şekilde yönlendirme yapması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
13.02.2026 tarihinde saat 08.31’de Sancaktepe BİM şubesinden 719 TL ödeyerek Shef karnıyarık çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda içinde pilav yaptım ve ertesi gün tencerede kalan pilavın altına denk gelen kısımda pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir tencerenin daha ilk kullanımda iç kısmından pas vermesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu durum üzerine tencereyi fişimle birlikte aldığım Sancaktepe BİM şubesine götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, sadece ürünlerin satışını yaptıklarını, sonrasındaki sorunlarla ilgilenmek istemediklerini söyleyerek iade ya da değişim talebimi reddettiler. Hem hatalı ürünle hem de mağazanın bu tutumuyla mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünün pas yapan bu tencerenin incelenerek iadesinin alınmasını, ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sağlık riski taşıyan bir ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve bilgilendirmenin yapılmasını, mağaza personelinin de Tüketici Hakları'na uygun şekilde yönlendirme yapması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
