to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone İnternet Hızının Düşüklüğü Ve İptal Talebi
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle Ankara Beypazarı Hacıkara Mahallesi’nde mobil veri neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. 5g çekiyor olmasına rağmen hız testinde internet hızım 0.4 Mbps seviyesinde çıkıyor.
Vodafone’un yapay zeka asistanı üzerinden destek almaya çalıştığımda sorunun düzeltildiği yönünde geri bildirim aldım ancak internet hızında hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, hattıma tanımlı paketin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli veya ek ceza yansıtılmadan numaramı başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
