to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra hattım Turkcell’de aktif hale geldi ve ben arama yapabiliyor, SMS gönderebiliyorum. Ancak sadece Vodafone aboneleri beni aradıklarında “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsunu duymakta ve bana kesinlikle ulaşamamaktadır. Aynı şekilde Vodafone hatlarından bana SMS de gönderilememektedir. Diğer operatörlerden arama ve SMS konusunda hiçbir sorun yaşamıyorum.
Hattım Turkcell’de faturalı olarak Büyük Festival Paketi’nde ve hatta ya da ödemelerde herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Bursa Nilüfer’de hattımı yoğun olarak kullanmaktayım ve sorun numara taşıma işlemi yapıldığı günden bu yana hiç düzelmeden devam etmektedir.
Hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülememiştir. Farklı cihazlarda denemeler yaptım, konum değiştirerek ve çeşitli yönlendirme/kodlama işlemlerini uygulayarak testler gerçekleştirdim ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Bu problem nedeniyle özellikle Vodafone abonesi müşterilerim bana ulaşamadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve müşteri kaybım oluşmuştur.
Sorunun Vodafone ve Turkcell tarafında gerekli teknik kontroller yapılarak acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 19:50’de Vodafone’a numara taşıma işlemlerim tamamlandı ve o andan itibaren faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak özellikle Turkcell operatörü kullanıcılarını aradığımda, karşı taraf beni meşgule atıyor fakat bu durum benim telefonuma yansımıyor; telefonum çalmaya dev...
12 Aralık Perşembe günü, Vodafone’un yıl sonu kampanyalarından etkilenerek hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımaya karar verdim. Başvurum neticesinde evime gelindi, sözleşme imzalandı ve yeni hattım teslim edildi. Ancak o tarihten beri hattım açılmadı! Eski operatörümdeki paketimi yenilemediğim i...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
Yorumlar