to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Paket Tanımlanmadı
Vodafone’a 0530 ile başlayan hattım için 2 Ocak tarihinde numara taşıma işlemi yaptım. Ancak hat taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen hatta tanımlanması gereken paketim hiçbir şekilde görünmüyor ve hatta tanımlanmamış durumda.
Numara taşıma sonrasında kullanmam gereken paket ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de hat üzerinde aktif olarak gözükmüyor. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapıldığı söylendi ancak paketim hâlâ tanımlanmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone’dan, 2 Ocak tarihinden beri tanımlanmayan paketimin derhal hatta eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
