to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım 4 Gündür Aktif Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
17 Eylül’de Vodafone Online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve ardından Gümüşhane İletişim Vodafone bayisinden sim kartımı teslim aldım. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen, bugün 4 gün oldu ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Türk Telekom hattım kapanacak diye paket satın almıyorum ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini veya başvurum onaylanmadıysa acilen tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün tarafınızdan arandım ve benden işlem için sim kart seri numarası istediniz. Online olarak sunulan bir hizmetin (örn. Numara taşıma işlemi) ben kolay olmasını beklerim. Sim kartın paketi üzerimde taşımadığım için seri numara veremedim. Kaç insan sim kart paketini üzerinde taşıyor? Siz bu bilgiye bayilik verdiğiniz şubeden erişemeyecek haldeyseniz bu işi neden yapıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
