Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi Sonuçsuz Ve Hattım Da Kapalı

profile
29 Aralık 2025 14:39
60

Türk Telekom’dan Vodafone Online Firsat 2025 30 GB Paketi tarifesine numara taşıma işlemi için başvurumu e-Devlet üzerinden cumartesi günü yaptım. Vodafone’dan da numara taşıma işleminin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen şu anda hem Türk Telekom hattım hem de Vodafone hattım kapalı durumda ve hattımın nerede, hangi operatörde olduğu belli değil.

Sorun nedeniyle hem Vodafone hem de Türk Telekom bayilerine gittim. Vodafone, sistemlerinde hattımı göremediklerini söylüyor. Türk Telekom ise yanlış bilgi girmiş olabileceğimi ifade ediyor, ancak başvurumu tamamen e-Devlet üzerinden yaptım ve tüm adımları doğru şekilde onayladım. Buna rağmen günlerdir hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve aranamıyorum.

Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın Vodafone FreeZone’da aktif edilmesini ve iletişim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 18:16

Vodafone’a numara taşıma işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları verdim. Cuma günü başvuru yaptım, cumartesi günü yeni sim kartım elime ulaştı ancak hattım hâlâ açılmadı ve tamamen kapalı durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için Vodafone bayisine gittim, oradan da müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak hat kapalı olduğu için aramalara cevap veremiyor ve tarafıma yapılan geri dönüşlerden faydalanamıyorum. Bu durumda iletişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Numaramın en kısa sürede, derhal aktif hale getirilmesini ve bu süreçte benimle telefon numaram üzerinden değil, e-posta/mail yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 15:18 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Fatih
Fatih
29 Aralık 2025 15:20

İlginiz için teşekkür ederim beklemedeyim

29 Aralık 2025 17:23
Fatih
Fatih
29 Aralık 2025 17:48

Hattım kapalı olduğu için ulaşamamış olabilir misiniz acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Onayı Tamamlanamıyor, Numara Taşıma Ve Hat Kullanımı Aksıyor

profile
Betül
19 Aralık 2025 19:32
338

Vodafone Başvurum Askıda Kaldı Onay Ve Geçiş Süreci Tamamlanmıyor

profile
07 Aralık 2025 10:51
171

Borç Olmadığı Halde Numara Taşıma İşlemi Vodafone Tarafından Engelleniyor

profile
07 Ekim 2025 01:09
961
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri