ATM Para Vermediği Halde 5.000 TL Hesabımdan Çekildi İadesi Bekleniyor

8 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00:46 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi General Aldoğan Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmeye çalıştım. Ekranda sadece “makbuz yazdırma fişi yok” ve “ilgilenmiyorum” yazıları çıktı, ben de “ilgilenmiyorum” kısmına tıkladım. ATM kartımı iade etti, ancak buna rağmen Akbank hesabımdan para çekilmiş olduğunu sonradan fark ettim.

Akbank hesabımdan 5.000 TL para çekimi görünmekte, ayrıca 50 TL tahsilat ve 7 TL’lik bir kesinti daha yapılmış. ATM hiçbir şekilde para vermedi, birkaç kez denememe rağmen her seferinde sadece kartımı geri verdi. Buna rağmen hesabımda bu tutarlar çekilmiş gibi işlem görmüş durumda.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım, Yapı Kredi tarafından ise herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Hem paramı alamadım hem de hesabımda para çekilmiş gibi gözükmesi beni mağdur etti.

İlgili işlemle ilgili tüm incelemenin yapılarak 5.000 TL ana para ile birlikte 50 TL ve 7 TL’lik kesintiler dahil hesabımdan çekilen tutarların en kısa sürede Akbank hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.