to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hattım Aktif Değil
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Tüm e-Devlet onayları ve gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım, ardından sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartı telefona takmama rağmen hat bir türlü aktif olmadı ve numara taşıma işlemi gerçekleşmedi.
Bu sorunla 3 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise bu numara üzerinde işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez aramam için farklı bir telefon numarası veriliyor fakat o numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone’a numaramı taşımak isterken mağdur ve adeta çaresiz bırakıldım.
Hattım kendi adıma kayıtlı olup, tüm işlemlerim onaylanmış olmasına rağmen 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Vodafone’dan, numara taşıma sürecimin derhal tamamlanmasını ve hattımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
