to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptal Hakkım Vodafone Tarafından Engellendi
11/02/2026 tarihinde, Türk Telekom bünyesinde bulunan... 5077***61... Numaralı hattımı Vodafone operatörüne taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak yaptığım incelemeler sonucunda hizmet şartlarının (mobil imza/tarife maliyetleri) beklentimi karşılamayacağını anlayarak, yasal süre içerisinde taşıma talebimden vazgeçmek istedim.
Bu kapsamda aşağıdaki girişimlerde bulundum:
Bayi Başvurusu: İşlemi başlattığım Vodafone bayisine şahsen giderek talebimin iptal edilmesini istedim. Ancak bayi personeli çeşitli gerekçeler sunarak iptal işlemini gerçekleştirmemiş ve beni geri çevirmiştir.
Müşteri Hizmetleri: Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni (054*********00) arayarak talebimi yineledim. Yapılan görüşmede de iptal işlemi sonuçlandırılmamıştır. Söz konusu görüşmeye dair ses kayıtları telefonumda ve operatör arşivinde mevcuttur.
Tüketici olarak numara taşıma işlemi tamamlanmadan (aktivasyon gerçekleşmeden) önce başvurumu iptal etme hakkım bulunmasına rağmen, Vodafone tarafından bu hakkım engellenmektedir.
Taleplerim:
Devam eden numara taşıma sürecinin ivedilikle durdurulmasını,
Talebim dışında bir geçiş işlemi yapılırsa oluşacak cayma bedeli, fatura veya ek maliyetlerin iptal edilmesini,
Konuyla ilgili tarafıma yazılı/sözlü bilgi verilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
