Lazer Epilasyonda Yanıklar Ve Hiç Sonuç Almamaktan Dolayı İade Talebi

Bursa FSM şubesindeki Suit Güzellik Merkezi’nden 2026 Nisan ayından beri lazer epilasyon paketi aldım. Toplamda 5–6 seansa girdim ve bunların 3–4’ünde yüzümde ve özel bölgemde ciddi yanıklar oluştu. Her seans sonrası günlerce yanık içinde dolaşmak zorunda kaldım ve buna rağmen tüy dökülmesi açısından hiçbir sonuç alamadım, tüylerim hâlâ eski yoğunluğunda çıkmaya devam ediyor.

Merkezde işi bilmeyen, acemi kişilerle çalışıldığını düşünüyorum çünkü sürekli personel değişiyor ve neredeyse her seansımda farklı biri işlem yaptı. Hatta bazı seanslardan sonra işlemi yapan kişi, kısa süre sonra işten ayrıldığını söyledi. Bu durum hem güven duygumu zedeledi hem de yapılan işlemin ciddiye alınmadığını gösterdi.

Seans öncesi ve sonrası kullanmamız için ayrıca kremler aldık, yani söylenen bakım adımlarını yerine getirdim. Yanıklarımı söylediğimde ise krem kullanmamışsınız o yüzden olmuş gibi söylemlerle beni suçlar bir tavır sergilediler. “Krem sürün, birkaç güne geçer” gibi bilmiş ve umursamaz cevaplar vermeleri, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Yüzümdeki tüylerin hâlâ belirgin şekilde durduğunu ve fotoğraflarda da görüldüğü üzere herhangi bir dökülme olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ciddi yanıklara rağmen hizmetten hiçbir fayda göremediğim için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem oluşan fiziksel zararın hem de psikolojik olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu şikayetle birlikte gerekirse yasal yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.