Numara Taşıma Gecikmesi Ve Üç Aylık Fazla Fatura Ödemesi

9 Aralık'tan beri Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşımak için Bitlis ilinde online başvuru yaptım. Ancak ilk başvurumun iptal edildiğini öğrendim, ikinci kez başvuru yapmamı söylediler ve onu da yaptım; fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı, hattım açılmadı.

Bu süreçte geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadığı için hattım Türk Telekom'da kalmaya devam etti ve ben üç ay boyunca Türk Telekom'a toplam 3.000 TL civarında fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde bir yıla yayılacak fatura tutarını, bu gecikme yüzünden üç ayda ödemiş oldum. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Numaram 0541********98. Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını ve Vodafone kaynaklı bu gecikme nedeniyle Türk Telekom'a ödediğim yaklaşık üç aylık fatura tutarının tarafıma iade edilmesini veya faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.