to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Sonucu 1350 TL Ceza Ödedim, İade İstiyorum
Vodafone online işlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 9 Ocak öncesinde başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım diğer operatörde kalmaya devam etti.
Geçiş yapılmadığı için Türk Telekom’daki taahhüdüm bozuldu ve bu nedenle 1350 TL civarında bir ceza ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’un numara taşıma sürecindeki bu gecikme nedeniyle Türk Telekom’a ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 1350 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
