to read complaints and reviews, or file yours.Nevşehir Uçhisar’da Vodafone Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Vodafone mobil hattımı Nevşehir Uçhisar Cevizli Bağ bölgesinde iş yerimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu bölgede hattım sürekli çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Nevşehir Uçhisar Cevizli Bağ bölgesindeki çekim ve altyapı sorununun incelenerek hattımın sağlıklı şekilde kullanılabileceği bir kapsama sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nevşehir Uçhisar’da yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kesiliyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Günlük iletişimimi ve işlerimi etkileyen bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Bu problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana yalnızca 5 GB internet hediyesi tanımladılar ancak çekim sorunu devam ettiği için bu hediye interneti de kullanamıyorum ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Talebim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve taahhütsüz hattımın iptal edilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle gösterdiğiniz ilgi için teşekkürlerimi sunar ve söz verdiğiniz gibi bir hafta içinde sorunun giderilmesini bekliyor olacağım. Saygılarla Vodafone
Bir hafta doldu ama hala internet ve arama sorunu yaşıyorum marka beklentilerimi karşılamıyor. Saygılarla Vodafone
Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için ve bana karşı dürüst olduğunuz için size çok teşekkür ediyorum. Hediye içinde öyle saygılarla Vodafone
