Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35766029

Müşteri Sadakatine Saygısızlık: Online Tekliften Daha Pahalı Telefon Teklifi

profile
Muhammed
Vodafone
18 Nisan 15:11
36

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde taahhüt sürem bitti ve Vodafone tarafından telefonla arandım. Aramada yeni taahhüt için bir teklif sundular ancak bana sunulan teklif, Vodafone’un kendi web sitesinde aynı hatta yönelik gördüğüm online tekliflerden daha yüksek kaldı ve bu durumu bir türlü anlamıyorum.

Uzun süredir düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteri olmama rağmen, telefonla arandığımda daha avantajlı bir teklif yerine, kendi sitelerindeki online tekliften bile daha pahalı bir seçenek sunulması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri olarak kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum ve Vodafone’un mevcut müşterilerini kaybetmek için adeta uğraşıyormuş izlenimi oluştu.

Vodafone’un, uzun süredir faturalı müşterisi olan beni, en az kendi web sitesindeki online kampanyalar kadar avantajlı bir tekliften yararlandırmasını ve mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha adil bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Nisan 15:32 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Nisan 11:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Sadık Müşteri Ekonomik Yenileme Teklifi Bekliyor

profile
İbrahim
Vodafone
08 Mart 22:25
36

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için mevcut hattım için yeni bir teklif almak ve daha uygun bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Ancak sunulan paket ve fiyatlar, bütçeme uygun ve makul seviyede değil. Mevcut müşteriniz olmama rağmen, taahhüt ye...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone fatura ödeme Vodafone Taahhüt telefon Vodafone faturasız hat Vodafone kampanyaları Vodafone online Vodafone telefon Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri