to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi, Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini aylık 375 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife ücretlerinin 520 TL seviyesinde olduğu bilgisini aldım.
S**** ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen herhangi bir avantaj, indirim veya makul bir yenileme teklifi sunulmamasını adil bulmuyorum. Aynı hatta devam etmek istememe rağmen mevcut müşteriye yönelik uygun bir fiyatlandırma yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak makul, indirimli ve sadakati gözeten bir tarife teklifi sunulmasını ve bu yüksek artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (http://vftr.co/yanimda) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (http://vftr.co/tobi) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
