Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tarifede 200 TL Artışa Karşı Yardım Talebi

Gökhan
Gökhan
Vodafone
21 Nisan 13:3374
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
İlgilendikleri için teşekkür ederim, arayan temsilcinin kibarlığı ve problemi çözme isteğinden dolayı teşekkür ederim.

Vodafone cep telefonu hattım için aylık 500 TL ödediğim tarifemi kullanıyorum ve hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife önerilerine baktığımda en uygun seçeneklerin dahi en az 700 TL olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek bir artışla karşı karşıyayım.

Uzun süredir kullandığım hattım için bu kadar sert bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

21 Nisan 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan
Gökhan
21 Nisan 15:28

İlgilendikleri için teşekkür ederim, arayan temsilcinin kibarlığı ve problemi çözme isteğinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Aşırı Pahalı Tarifelerle Mağdur Oldum

Mustafa
Mustafa
Vodafone
7 Mart 23:12201

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem için teklif edilen yeni fiyatlar aşırı derecede yüksel...

Aylık 500 TL Tarifemi 680 TL’ye Çıkaran Fiyat Şoku

Tugay
9 Nisan 17:11102

Vodafone hattımı yaklaşık dört senedir kullanıyorum. Şu anda sınırsız internet ve sınırsız konuşma içeren bir tarifeye a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri