Taahhüt Sonunda Yüksek Tarifeler Sadık Vodafone Kullanıcısını Operatör Değiştirmeye Zorluyor

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir hattımı kapatmadan, operatör değiştirmeden sizden hizmet almaya devam ediyorum. Ancak her taahhüt bitiminde karşıma çıkan yüksek tarifeler nedeniyle kendimi adeta “başka operatöre git” deniyormuş gibi hissediyorum.

Şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 419 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm 06.11.2026 tarihinde bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde yine bütçemi aşan, çok daha yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaşıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için hattımı başka operatöre taşıyıp, ancak yeni müşteri olarak daha uygun bir tarifeden tekrar Vodafone’a dönmek zorunda kalmıştım.

Yıllardır sadık bir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt sonlarında mevcut müşteriye özel avantajlı ve makul fiyatlı teklifler sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu defa, eğer mevcut hattım üzerinden bütçeme uygun, kullanıcıyı kaçmaya zorlamayan bir tarife sunulmazsa, operatör değişikliğini kesin ve geri dönüşsüz olarak yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyeti ve sadık kullanıcıların korunması adına, mevcut hattım üzerinden makul ve rekabetçi bir tarife teklifi ile dönüş yapılmasını ve bu konuda yapıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.