Müşteri Hizmetlerinden Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Gelmedi

Fevzi

26 Nisan 10:56

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür yeni sözleşme ve tarife konusunda bilgi almak istiyorum ancak mevcut tekliflerin fiyatları aşırı yüksek.

Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, bütçeme uygun bir kampanya ya da tarife sağlanmadı ve çözüm üretilmedi. Aylık 500–800 TL aralığında bir ücret ödemek istiyorum fakat bu seviyede bir teklif sunulmuyor.

Mardin’de kullandığım hattım için sözleşmem bitmeden, bütçeme uygun, makul bir tarife veya kampanya seçeneklerinin sunulmasını ve mevcut müşteriye de yeni müşteri kadar avantajlı teklifler verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Nisan 11:26 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kamu Personeli Öğretmen İçin Daha İyi Tarife Talebi

Nazan

Vodafone

08 Mart 16:15

264

"Teşekkürler Vodafone."

Taahhüdü Biten Mevcut Müşterilere Avantajlı Teklif Sunulması Gerekiyor

Behçet

Vodafone

21 Ocak 13:22

222

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti ve o tarihten bu yana mevcut müşterilere sunulan avantajlı tarifeleri ve kampanyaları incelememe rağmen kendime uygun, gerçekten avantajlı bir teklif bulamıyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut müşteri olarak beni de...

Mevcut Vodafone Müşterisine Uygulamada Kampanya Teklifi Gelmemesi

Okan

Vodafone

26 Aralık 2025 11:38

197

Vodafone mobil hattım olan 545 xxx xx xx numarası için yaklaşık iki aydır Vodafone Online Self Servis/Uygulama üzerinden uygun bir tarife ya da hat kampanyası sunulmadığını fark ediyorum. Uygulama üzerinden tarifeleri ve kampanyaları kontrol etmeme rağmen, hattıma özel makul ve avantajlı bir seçenek...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Ayrıcalıklı Tarife Teklifi Sunulmaması

Mustafa

Vodafone

07 Nisan 19:50

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıllık müşterinizim. Şu anda üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı bulunuyor ve tüm faturalarımı her ay gününde, aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu ay faturam beklenenden yüksek geldi ve bana uygun, makul ...