Vodafone Mobil Tarifte Taahhüt Sonrası Şok Zam

Vodafone mobil hattımda Red 18 tarifesini yaklaşık 300 TL civarında kullanıyorum. Taahhüdümün iki gün sonra biteceğini ve aynı paketin taahhüt sonrası yaklaşık 1250 TL olacağını öğrendim. Bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de müşteri odaklı buluyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, mevcut ödediğim fiyata yakın bir teklif dahi verilmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar fahiş bir artışla karşı karşıya bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Mevcut kullandığım tarifeme aynı fiyattan devam etmek ya da en fazla 350 TL civarında, sosyal medyanın sınırsız olduğu benzer bir tarife ile devam etmek istiyorum. Müşteri sadakatimi göz önünde bulundurarak, taahhüt bitimi sonrası mağdur edilmeyeceğim makul bir teklif sunulmasını ve faturamın bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.