to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Ödemesi Sonucu 811 TL İade Talebi Ve Geri Dönüş Bekliyorum
Vodafone faturalı hattıma ait 27 Nisan tarihli faturamı 811 TL olarak ödemiş olmama rağmen, aynı faturayı ikinci kez daha ödedim. Yani aynı dönem için toplamda iki kez ödeme yaptım. Ödeme dekontlarını da mail yoluyla ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Dün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni arayan görevli bu konuda kendisinin yardımcı olamayacağını, Şikayetvar üzerinden yazmam halinde daha hızlı dönüş sağlanacağını söyledi. Buna rağmen hâlâ fazla ödediğim tutarla ilgili bir iptal veya iade süreci başlatılmadı.
541 *** ** ** numaralı, İlhan T****** adına kayıtlı hattım için, aynı faturaya yapılan mükerrer ödemenin tespit edilerek fazla ödediğim 811 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
