to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da üzerime kayıtlı iki mobil hattı Şubat 2025’te açtırdım. Şu anda her iki hat için de aynı tarihte açılmış, ay...nı şartlarda olduğu söylenen tarifeler öneriliyor. Buna rağmen bir hattım için aylık 1.350 TL, diğer hattım için ise 890 TL ücret teklif edildi. Aradaki farkın nedeni olarak da bir
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesi için aylık 480 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle ...metro çıkışlarında internetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone’a başvurduğumda, 5G’ye geçince düzeleceği söylenerek tekrar t
"Teşekkürler"
"Sıkıntımı gideesikleri için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 532 *******20 numaralı mobil hattımda Temmuz ayı faturama, i...nternet paket aşımı gerekçesiyle yaklaşık 6 GB için 1.550 TL civarında ek ü
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir ay önce eşime devrederek Vodafone’a geçiş yaptım. Kısa süre içinde hattımın birinci ...e-sim’i kapandı, ikinci e-sim’i aktif etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Esenyurt’taki Vodafone bayisine git
Vodafone mobil hattımda yer alan Vodafone Red kampanyaları, Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde 2 gündür görüntülene...memektedir. Uygulamaya girdiğimde “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata ekranı ile karşılaşıyorum ve Happy ana sayfasına dönmemi isteyen bir buton dışında herha
Vodafone mobil hattım üzerine yaklaşık 1 yıldır cihaz almak istiyorum ancak Vodafone kaynaklı bir sistem hatası nedeniyl...e bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hattım üzerine cihaz alabileceğim söylendi, bunun üzerine bayiye gittiğimde ise puanımın 2 olduğu ve ön
Vodafone mobil hattım için bir kampanya kapsamında tarifeye geçiş yaptım ancak bu tarifeye girdiğim günden beri yeni tar...ife ve kampanyaları serbestçe görüntüleyemiyorum. Uygun bir tarife aradığımda sadece “seçili tarifeler” başlığı altında birkaç seçenek gösteriliyor ve bu tarifelerden birini seçmek
Sonu 7953 ile biten Vodafone faturalı hattım 20.07.2026 tarihinde saat 12.0...0’den beri kısıtlı durumda. Borcumu 20.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarın
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 300 TL civarında kullandığım tarifemin süresi bitince bugün saat 16:20’de Vodafone tara...fından arandım. Görüşmede, aynı tarifeden devam etmek istediğimi özellikle belirttim ancak bana aynı tarife için aylık ücretin 2.070 TL olduğu söylendi. Kullandığım pakette herhan
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra h...attım taahhütsüz duruma geçti ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL olarak
"Şikayet sürecimi çözüme kavuşturan Vodafone' a teşekkür ederim."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesinden... yararlanıyorum. Şu an bu tarife için aylık 220 TL ödüyorum. Taahhüdümün bu
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim müşteri temsilcisine de deşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin taahhüdü 06.08.2026 tarihinde bitiyor. Mevcut tarifemde yaklaşık 290 TL öd...ediğim bir paketten faydalanırken, taahhüdümü yenilemek istediğimde fiyatın 500 TL’nin üzerine çıkarıldığını gördüm. Üstelik sadece fiyat yükselmekle kalmamış, paket içeriği de aza
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bugün... itibarıyla doluyor, bundan önce Temmuz başı gibi Vodafone tarafından aranarak aynı tarife için taahhüt yenileme fiyatımın 480 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyatın, aynı operatör
İnternet üzerinden Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Sürecin hızlanması için e-Devlet üzerinden de onay ...verdim. Vodafone’un kendi sitesinde “en kısa sürede aranacaksınız” ifadesi yer almasına rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattın şu an hangi aşamada o
Vodafone mobil hattımda taahhüt yenilemediğim ve herhangi bir taahhüde onay vermediğim halde hattımı kapattıktan sonra t...arafıma cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı Mayıs ayında kapattım. Hattı kapattıktan sonra önce bir ay boyunca normal tarifeden fatura kesildi, bir sonraki ay ise hiçbir taahhüde bağ
Vodafone mobil hattımın kontratını yenilerken bana aylık 250 TL üzerinden 12 ay taahhüt verileceği söylendi. Ancak Hazir...an ayı faturam 1350 TL olarak kesildi ve bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve fa
Vodafone mobil hattımın tarafıma ait olduğunu gösteren resmi belgeyi iki gündür alamıyorum. Resmi bir kurum, işlemlerimi... tamamlayabilmem için hattın bana ait olduğunu gösteren belgeyi talep etti. Vodafone çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu belgenin 24 saat içinde verileceği söylendi ancak
Vodafone mobil hattım için iki yıl süreli bir tarife kullanmaktayım. Vodafo...ne uygulamasında da görüldüğü üzere şu an aylık 245 TL’lik tarifem aktif ol
"Sorunum çözüldü hüseyin beye teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala, 07.07.2026 tarihinde saat 10:00’da Vodafone taraf...ından arandım. Görüşmede bana mevcut tarifeme eski ücretim olan 208,90 TL üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu, ben de bu ücreti onayladım ve telefonu kapattım. Görüş
"Çalışana hızlı bir şekilde talebimi çözdüğü için ve tam anlamıyla anladığını ve buna yönelik bir çözümle iletişime geçtiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
