to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatım Çalışmıyor, 20 Günlük Mağduriyet Ve Yeni Hat Talebi
Vodafone mobil hattım 19/08 tarihinden beri düzgün çalışmıyor, hat tamamen bozulmuş durumda ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde çözüme kavuşturulamıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistemlerinde sorunun çözüldüğünün göründüğünü söylüyorlar, ancak bayiye gittiğimde hattın aslında düzelmediği, sorunun devam ettiği belirtiliyor. Vodafone tarafında birbirini tutmayan bu bilgiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Çalışmayan bir hat için hem günlük hayatım hem de işlerim aksıyor.
Tüm bu yaşananlardan sonra hattımın sorunsuz çalışan yeni bir hatla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, ayıplı hizmet nedeni ile numaramın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan, uğradığım maddi mağduriyet de karşılanarak başka bir operatöre taşınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetçi olduğum hat numarası bu profile kayıtlı numara değil başka bir numara için talep oluşturdum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesinde yedek sim kart için yardımcı olunacağı söylendi fakat sim kart değişikliği gerçekleştirilemedi. Bayide ekrana bilgiler girerken T. C. Kimlik yazılmıyor işlem gerçekleşmiyor.
