Vodafone 1.700 TL Aşım Ücretiyle Müşterisini Şok Ediyor
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın cihaz limit puanıyla ilgili haksız bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Faturalarımı b...ugüne kadar düzenli ve gecikmesiz ödediğim halde, 26.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz limit puanımın düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikme ya da ol
Vodafone mobil hattımı Muğla Köyceğiz Beyobası Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet doğru düzgün çek...miyor. Günün her saatinde, evin içinde ve çevresinde mobil veriyle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum, internet hızım çok düşük ve sağlıklı bağlantı kurulamıyor. Bu durumla ilgili
Vodafone mobil hattımda haberim ve onayım olmadan sürekli Akıllı İnternet Aşım Paketleri tanımlanıyor ve bu nedenle yüks...ek faturalarla karşılaşıyorum. Son dönemde bu aşım paketleri nedeniyle toplamda yaklaşık 2.560 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Tarife ücretimin çok üzerinde fatura çıkması
Vodafone mobil hattımda Gaziantep Şehitkamil bölgesinde her gün internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hat çekiy...or gibi görünse de hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun uzun süredir her gün devam ediyor ve gün içinde farklı
Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hiz...metleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağme
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum 1 yıllık paketim bitmesine rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım...a kendiliğinden yeni bir paket tanımlanmış. Bu paket için de normal paket ücretinin yaklaşık 5 katı olacak şekilde 1500 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bu fatura bu ayki dönem fatu
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan hediye çarkını üç gündür çeviremiyorum. Uygulamaya gir...diğimde çarkı çevirmek istediğimde ekranda yalnızca “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi, bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde bir hata yazısı çıkıyor ve işlem tamamla
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen mobil internet paketimi...n olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Telefonum 5g desteklemediği için hâlâ 4.5G ile işlem yapmama rağmen internet tüketimim normal görünmüyor. Vodafone’da 13 GB
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren fatur...alı tarifeye yaklaşık 435 TL civarında ödeme yapıyorum. 28 Temmuz 2026 Salı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapattırmama/dondurtmama rağmen hattıma 716 TL civarında fatura çıkarılmıştı...r. Hattım aktif olarak kullanılmadığı ve kapalı/dondurulmuş olması gerektiği halde borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sist
Vodafone’a numara taşıyarak eşimin hattını 5g Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçirdik. Tarife ücreti aylık 7...50 TL olarak belirtilmesine ve hatta mobil uygulamada paket kullanımında hâlâ yaklaşık 20 GB internet görünmesine rağmen ilk faturamız 1.540 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone mobil hattımda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 240 ...TL karşılığında 500 MB internet tanımlandığını SMS ile öğrendim. Normalde yaklaşık 440 TL civarında fatura öderken, bu aşım paketi nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiştir.
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhütnamemin bitiş tarihi Temmuz ayı civarıydı; tam tarihini net hatırlamıyorum. An...cak Vodafone tarafından sık sık aranarak taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. 30 Haziran tarihinde yine bu konuda arandım, ardından aynı gün Vodafone’a dönüş yaparak talep etti
Vodafone mobil faturalı hattımda Red'li 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Şu an aylı...k yaklaşık 430 TL ödediğim tarifenin, taahhüt sonrası 980 TL olacağı tarafıma arama yoluyla iletildi. Aynı hattı ve hizmeti kullanmama rağmen fiyatın neredeyse iki katına çıkacak o
Vodafone mobil hattım için yıllardır ayda yaklaşık 400 TL ödeyerek 20 GB içeren tarifemi kullanıyordum. Herhangi bir tar...ife değişikliği talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu ay hattıma 5G’ye Hazır 20GB tarifesi tanımlanmış ve aylık ücretim bir anda 1.300 TL’nin üzerine çıkarılmış. Uygulamada tar
"Şikayetim çözüldü ilgileri için teşekkür ederim 🙏🙏"
"Teşekkürler"
"Vodafone tarafımı aradı ve fazla kesilen tutarın bir sonraki faturamda iadesinin gerçekleşeceğini söyledi. Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone mobil hattımı faturasız hattan “Uyumlu Özel 1000 dk” isimli fatura...lı tarifeye geçirdim. Bu geçişten sonra kesilen ilk faturamda, tarife ücret
"Şikayet sürecim olumlu sonuçlandı. Müşteri temsilcisi ve Vodafone a çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 200 TL... fatura ödüyorum. Taahhüdüm 3 gün sonra sona erecek ve yeni dönem için tara
"Yardımcı oldular teşekkür ederim hem müşteri hizmetlerine hem Vodafone'a"
Vodafone mobil hattımda, internet kullanımım açıkken aşım mesajının geç gön...derilmesi nedeniyle haksız yere yüksek ücretli paket tanımlanmasından şikay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99