"Vodafone müşteri hizmetlerine ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone ailesinin bir parçasıyım"
Vodafone mobil
30.428 şikayet
Aşım Bildirimi Olmadan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetinde Baskı
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, son 2 yıldır ise sürekli yüksek fatura ve aşım sorunları yaşıyor...um. Hattıma düzenli olarak ortalama 500 TL civarında fatura geliyor ve özellikle aşım ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almıyorum. Aşım mesajı gelmediği için
Vodafone’da Sadık Müşterinin Yüksek Tarifeden Şikayeti Ve Daha Uygun Teklif Talebi
Uzun zamandır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Çalıştığım hastanede diğer operatörler çekmediği için mecburen Vodafone k...ullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama hiç değer verilmiyormuş gibi, şu anda kullandığım 25 GB’lik tarifede bana oldukça yüksek bir ücret çıkarılıyor. Ya
Taahhüt Bitişi Sonrası Cayma Ücreti Haksız Kesildi
Vodafone Red mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yaşadığım bir so...runla ilgili olarak önce Şikayetvar uygulaması üzerinden durumu anlattım. B
Taahhüt Süresi Sonunda Youtube Paketi İçeren Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına az bir zaman kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 aydır Vodafone Yan...ımda uygulamasından bana uygun bir tarife sunulmadığını görüyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen özellikle çocuğum için Youtube.com paketi bulunan, makul fiyatlı ve avantajlı bir ta
Uygun Red Tarife Sunulmadığı İçin Cayma Bedeli Hakkı İhlali
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itib...arıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir tarife talep etmeme rağmen, ne müşteri hiz
Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Ve Aşırı Ücret Şikayeti
"Çok yardımcı oldu destek çok"
Vodafone mobil hattım için 8 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tara...fından arandım. Görüşmede bana 50 GB internet, 1000 dakika, 850 SMS içeren
Vefat Sonrası Mobil Hat Kapatma İşlemi İçin 2.698,25 TL Cayma Bedeli İptal Talebi
"Temsilci Esma hanıma ilgili davranışı ile teşekkür ederim"
Babamın vefatı üzerine üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattını kapatmak için... 12.05.2026 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte İhlamurkuyu şubesine gittim
Vefat Sonrası Vodafone Hat Kapatılması Ve Engelli Anneme Devri İçin Çözüm Talebi
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve şu an annemin kullandığı Vodafone mobil hat, öncesinde hiçbir bilgilendirme y...apılmadan 4 Haziran Perşembe günü kapatıldı. O günden bu yana hattın tekrar açılması ve annemin üzerine devri için sürekli uğraşıyoruz ancak hiçbir sonuca ulaşamıyoruz. Hattın son
Uzun Süreli Vodafone Abonesinin Teklif Fiyatının Ani Yükselişi Şikayeti
"Merhabalar şikayetim temsilcinizin proaktif yaklaşımı sayesinde memnuniyete dönüştü destekleriniz için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Tarife Ücretinin Ani Artışı Ve Çıkış Ücreti Almama Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin aylık ücreti 489 TL iken, bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede aynı i...çerikteki tarifenin yeni kampanya kapsamında 700 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılması, bir resmen dalga geçtiğinizin gösterge
Vodafone İzinsiz Mobil Ödeme Kesintileri ve 3000 TL İade Talebi
Vodafone’a ait Burak Ç** adına kayıtlı faturalı hattımdan yaklaşık 3 aydır bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altı...nda ücret kesintileri yapılıyor. Her ay ortalama 1600 TL civarında tutar hattıma yansıyor ve bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 3000 TL tutarın
Onaysız Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali
Vodafone mobil hattımda bu ay internet kullanımım sırasında daha paketimde internet varken tarafıma hiçbir onayım alınma...dan 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda hâlâ internet bulunmasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak “aşım olmasın” gerekçesiyle bu ek paketin
Şebeke Kesintileri Ve Taahhüt Dışı Faturalama
"Teşekkürler."
01.05.2026 tarihinde farklı bir operatörden, aylık yaklaşık 900 TL karşılığında 60 GB internet ve sınırsız sosyal medya ...paketi sunulması ve çekim gücü konusunda sorun yaşamayacağım özellikle belirtilerek Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattın aktif olduğu ilk günden itibaren ciddi
Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış, Çözüm Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süre yaklaşık 350 TL civarında gelen fatur...alarım son 3–4 aydır herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen 700 TL civarına yükseldi. Faturalarımda bu artışı açıklayacak şekilde açık, net bir kalem göremiyorum ve bu
Kapatılan Hat İçin Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır kapalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hattım faturalı, herha...ngi bir ihlal, borç bilgisi ya da benzeri bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanamıyor, arama ve mesajlaşma gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılay
İzinsiz Mobil Ödeme Ve 975 TL Ücret İadesi Talebi
07.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone mobil hattım üzerinden mobil ödeme ile “oyun” başlığı altında bir ...abonelik başlatılmış ve faturama 975 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben onaylamadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma yapmadım. Hattım faturalı ve İstanbul’da kendi ad
Kurumsal Hat Başvurusu Onay Bekliyor, Cezai Risk Oluşuyor
22 Mayıs tarihinde Vodafone kurumsal irtibat numarası üzerinden iki adet kurumsal mobil hat başvurusu yaptım. Ancak bugü...n 8 Haziran olmasına rağmen başvurularım hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde kurumsal başvuru personeliyle üç kez görüştüm, her se
5G Görünmesine Rağmen Hızım Sıfır: Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesinde uzun süredir ciddi bir mobil internet hızı sorunu yaşıyorum. İs...tanbul Küçükçekmece’de, günün her saatinde 5g bağlantısı görünmesine rağmen hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Speedtest yaptığımda çoğu zaman 1–3 Mbps arası hız görüyorum, 5

İzinsiz Tarif Artışı Ve Fatura Yükselişi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım tarifemi hiçbir değişikl...ik istemediğim halde, son faturam bu ay 600 TL civarından 1000 TL’ye yükseldi ve tarifemin değiştiği ya da indirimin kaldırıldığı söylendi. Tarifemi aynı şekilde kullanmaya devam
10 Yıllık Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Red 18GB Tarifesi Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz ve düzenli ödemeler yapan, Şanlıurfa’da yaşayan sadık bir Vodafone mobil müşterisiyim. Bu ...süre boyunca çevremdeki birçok kişiyi de Vodafone kalitesine güvenerek operatörünüze yönlendirdim. Şu anda hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bu tar
Şırnak Cizre’de Vodafone Mobil İnternet Şebeke Problemi Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda Şırnak Cizre’de ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır özellikle mobil interne...t neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü, çekim gücü çok zayıf olduğu için internete düzgün şekilde giremiyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim internet paketini kullanamıyorum ve
Vodafone 2024 Yalın Fırsat 20 GB Paketi İçin Sürekli Düşük İnternet Hızı
Vodafone “2024 Yalın Fırsat 20 GB” mobil paketini kullanıyorum. Elazığ Malatya Caddesi, Abdullahpaşa Mahallesi, Opet ist...asyonu karşısı civarında internet hızım neredeyse sürekli olarak çok düşük seviyede. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 6.45 Mbps çıkıyor ve bu hızla internete girmekt
Risk Raporunda Belirsiz Vodafone Borcu Ve Detay Eksikliği
Uzun yıllar önce Vodafone’da hem mobil hat hem de internet aboneliğim bulunuyordu, ancak üzerinden çok zaman geçtiği içi...n ne tarihini ne de abonelik detaylarını hatırlamıyorum. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Vodafone kaynaklı gecikmiş bir borç göründü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















