to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Red tarifem kullanımdan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. 28 Şubat’ta saat 23.00 civarında, paketimin yenilenmesine yaklaşık 2 saat kala hattımda hâlâ 6 GB internet hakkım varken, anormal bir kullanımım olmamasına rağmen bu 6 GB yaklaşık 1 saat içinde tükendi. Ardından hattıma otomatik olarak ücretsiz 25 MB internet yüklendi. Bu 25 MB’nin %80’inin kullanıldığını bildiren SMS’i alır almaz mobil veriyi hemen kapattım.
Mobil veriyi kapatmama rağmen kalan internet hakkım da bitmiş görünüp, hattıma otomatik olarak 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandı. Mobil verim kapalı olmasına rağmen bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu 175 TL’lik 500 MB paketi faturama iki defa yansıtılmıştır. Toplamda 350 TL’lik bu haksız ücretlendirmeyi kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlerin faturama yansımadığını söyleyerek durumu adeta inkar ettiler. Ancak faturamda bu paketlerin iki kez yansıtıldığını net şekilde görmekteyim. Osmaniye Merkez’de kullandığım hattımda yaşadığım bu sorun nedeniyle hem maddi olarak hem de kullanım açısından mağdur oldum.
Hattıma mobil veri kapalıyken tanımlanan ve iki defa faturama yansıtılan 175 TL’lik paketlerin, toplamda 350 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 03.02.2026 tarihinde saat 23.44’te, hattımın sonu 8262 ile biten numarama “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu SMS gelmeden hemen önce aşım uyarısı aldıktan sonra mobil verimi kapatıp Wi...
Vodafone hattımda kullandığım Red faturalı tarifemdeki internet paketimin …/…/2026 tarihinde saat 00:01 itibarıyla sona erdiğine dair SMS aldım. Bu mesaj gelir gelmez herhangi bir aşım ve ek ücretlendirme olmaması için mobil veriyi hemen kapattım. Saat 00:02’de hattıma ücretsiz internet tanımlandığ...
Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...
Yorumlar