to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Açık Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Merttoyss satıcısından Super Final Mekanik Adamlar oyuncu kartları satın aldım. Ürün 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve cayma hakkımı kullanarak, teslimden yaklaşık 2 saat sonra PTT Kargo üzerinden Trendyol’un iade kodu ile geri gönderdim. Ürünü kısa sürede ve özenli bir şekilde, tekrar satışa uygun olacak biçimde iade ettiğime eminim.
Daha sonra Trendyol müşteri temsilcisi tarafından aranarak, satıcının ürün ambalajının açık olduğunu ve bu nedenle satışa uygun olmadığı için iadenin kabul edilmediğini, ürünün bana geri gönderileceğini öğrendim. Telefonda, ürünün satışa uygun durumda olduğunu, isterlerse satıcıdan görsel isteyerek bunu teyit edebileceklerini ilettim. Buna rağmen tarafıma SMS ile iadenin reddedildiği ve ürünün tekrar bana kargoya verildiği bilgisi geldi.
Tüm bu süreçte, ürünü cayma hakkım kapsamında, yasal süreler içinde ve dikkatli şekilde iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. 11048979504 numaralı siparişime ait iadenin onaylanmasını ve kredi kartıma ürün bedelinin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Merttoyss satıcısından aldığım Super Final Mekanik Adamlar kartlarını cayma hakkımla iade ettim, ancak satıcı ambalajın açık olduğunu söyleyerek iademi reddetti ve ürün bana geri gönderildi. Trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime geçemedim ve bu durumdan memnun kalmadım, gelecekte alışveriş yapmayacağım.
