to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi için alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim. Bu desteğiniz için bu yılı Vodafone ile kapatacağım. Fakat yeni yılda eski operatörüme geri döneceğim. Çünkü gün geçtikçe şebeke sorunu daha da artıyor."
Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 390 TL tutarında bir paketle Vodafone mobil h...atta geçtim. Geçtiğim günden bu yana neredeyse her yerde çok ciddi şebeke s
Vodafone Mobil Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. Ancak üzerinden yakl...aşık 4 gün geçmesine rağmen uygulama üzerinden sipariş detaylarına ulaşamıyorum, ilgili sayfa açılmıyor ve hiçbir kargo bilgisi görünmüyor. 62000 TL tutarında bir cihaz için sipar
Vodafone mobil hattımda “faturaya yansıt” özelliğini kullanarak yaptığım bir işlem sebebiyle Ocak döneminde kesilecek fa...turama yaklaşık 99,99 TL tutarında “fatura geç ödeme” ücreti yansıtılmak istendiğini gördüm. Bu ücretin alınacağından ve tutarından hiçbir şekilde haberim yoktu; böyle bir uygulam
"Teşekkür ederim."
Bugün Vodafone’un Happy Biletinial’da geçerli 200 TL indirim kampanyasından... yararlanmak istedim. Biletinial mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken
"Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattıma, haberim ve onayım olmadan Google üzerinden bir abon...elik tanımlanmış ve bu işlem “faturaya yansıt” yöntemiyle ücretlendirilmişt
Vodafone mobil faturalı hattımda, faturamın son ödeme tarihini geçtiğim gerekçesiyle 06.01.2026 tarihinde mail adresime ...99,9 TL ve 99,9 TL lik “geç tahsil bedeli” açıklamalı iki ayrı fatura yansıtıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı SMS’i ya da bildirim gönderilmedi. Yaşadığım durumla ilgili Voda
Vodafone mobil hattımın tarifesini yükseltmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Vodafone Yanım...da uygulamasına girdiğimde bana gösterilen üst tarifeler oldukça yüksek fiyatlı çıkıyor ve istediğim gibi uygun fiyatlı bir tarife seçemiyorum. Uygun fiyatlı Red'li 40 GB tarifesin
Vodafone hattım için herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen Cepte Fun adıyla bir üyelik başlatıldığını fatu...ramda tesadüfen görerek öğrendim. 30 Aralık 2025 tarihinde “faturana yansıt” şeklinde işleme alınan bu üyelik için faturama 260 TL yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Daha ön
08.01.2026 sabah saat 08.00’den bu yana Vodafone mobil hattımdan interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün boyu ve şu ...an hâlâ web üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, e-Devlet’e bile giremiyorum; sürekli ağ bağlantısı hatası alıyorum. İnternet problemi yüzünden işimi yapamadım ve ciddi anlamda mağd
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra 20 GB’lik bir paket aldım ve buna ek olarak 25 GB hediye internet tanımlandı. Mobil... uygulama üzerinden paket kullanımımı düzenli olarak kontrol ettiğimde, internet kullanımımın önce hediye 25 GB’tan düştüğünü, 20 GB’lik asıl pakete hiç dokunulmadığını görüyordum.
"Kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait 6.765 TL tutarındaki faturamı 25.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden online... ödeme yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası bankamdan para çekimi gerçekleşti ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 dönemine ait fatu...ramda 298 TL’den 598 TL’ye yükseltildi. Bu artışı da Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 31 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ...üzerinden paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında uygulamada
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 18 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifem, hiçbir onayım ve bilgim o...lmadan, bugün itibarıyla 12 GB internet ve 1000 dakika içeren farklı bir tarifeye çevrilmiş. Güncel faturamda da bu habersiz tarife değişikliğine bağlı olarak yüksek tutarlarla kar
Vodafone faturalı mobil hattımda, hattımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan “HDC dijital içerik aboneliği” başlatılmış v...e faturama yaklaşık 300 TL civarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem üzerinde abonelik başlangıç tarihi olarak 15.12.2025 tarihi görünüyor; ancak bu aboneliğe kendi rızamla üye
03.02.2026 tarihinde saat 18:00–18:07 arasında adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan bilgim ve onayım dışında 6493 numa...rasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association:WD5CIU6HT0GLV5GH43IRRH5JCACN7U9VH” ve “DCB_Association:WD5CJ1IL2SOQIFN2BT5SO3E6MJ6NMUQ6G” şeklindedir. Bu m
Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır Migros Money kampanya kodu tanımlama konusunda sorun yaşıyorum. U...ygulama üzerinden verilen kampanya kodlarını belirtilen şekilde yazıp SMS olarak gönderiyorum ancak her denememde aynı yanıt geliyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Her seferinde
Vodafone hattımı iki gün önce başka bir operatöre taşırken, Vodafone Yanımda mobil uygulamasından taahhüt cayma bedelimi... kontrol ettiğimde son iki ay için yaklaşık 380 TL civarında bir tutar görünüyordu. Ancak hattı taşıma işleminden sonra Vodafone’dan gelen SMS’te cayma bedelimin 1.082,00 TL olduğu
Vodafone mobil hattımda tarife yenilemesi sırasında sürekli olarak abartılı fiyatlarla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinde...n tarife yenilemesi yapmak istediğimde, bana sunulan fiyatlar önceki dönemlerde ödediğim ücrete göre oldukça yüksek çıkıyor ve bu durum bir kereye mahsus değil; daha önceki yenilem
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak Vodafone m...obil uygulaması üzerinden işlem yaptığımda bana hiçbir faturalı tarife önerilmiyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görüntülenmiyor. Bu nedenle neden faturalı tarifeye ge
06.01.2026 sabahı saat 07.10–07.25 arasında ev internetimle bir uygulama indirdim, ardından uygulamaya girip evden çıktı...m. Mobil verim kapalı olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika sonra hattımda 3 GB veri kullanımı uyarısı bildirimi aldım. Bu sırada telefonumla herhangi bir işlem yapmıyordum, bir şey i
"Teşekkürler hanımefendi çok ilgiliydi"
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Gani dakika” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 5 Oca...k tarihinde hattımdan ikişer kez olmak üzere toplamda 2 adet 89 TL tutarında paket ücreti çekilmiştir. Bu pakete kendi isteğimle onay vermedim. Durumu fark edince Vodafone uygulam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
