Taahhüt Süresi Bitmeden Cezasız Fesih Talebi

Vodafone mobil hattıma 31.05.2026 bitiş tarihli, aylık 600 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü Red'li 50 GB tarifesi ile abone oldum. Ancak kullandığım süre boyunca hizmetten ve operatörden hiç memnun kalmadım; bu nedenle operatörümü değiştirmek ve Vodafone’dan ayrılmak istiyorum.

Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde 1.997,42 TL erken iptal bedeli çıkarılıyor. Taahhüdün bitmesine 2–3 ay varken bu ceza ücretinin daha düşük olduğunu, süre azaldıkça bu rakamın yükseldiğini gördüm. Bu durum bana haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.

Ayrıca yaklaşık 2 ay önce taahhüt yenilemek için arandım; o günden sonra ise taahhüdün bitimine çok az zaman kalmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme, arama ya da uyarı mesajı almadım. Bu nedenle son güne bırakılıp hem yüksek bir ceza hem de bir aylık taahhütsüz fatura daha ödetilmek istendiğinden endişe duyuyorum. İlgili hatta ait son faturamın Fatura ID bilgisi N0A2026015710863’tür.

Vodafone’dan talebim, hattımı kapatmak ya da operatör değişikliği yapmak istediğimde yansıtılacağı söylenen 1.997,42 TL erken iptal bedelinin iptal edilmesi veya taahhüt bitmeden cezasız fesih hakkı tanınmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.