to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm için arayan İmran Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone, bilgim dışında, onayım olmadan gece yarısı ismini dahi bilmediğim "Novafun World" diye bir servise abonelik başlatıp faturama 270,9 TL ilave yapmıştır. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini hemen, saat geçmeden, ismini müşteri hizmetlerinden öğrendiğim oyun servisiymiş; hemen aboneliği kull...
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda, 2 Ocak 2026 tarihli faturamda bilgim ve onayım olmadan ek kullanım ve mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturada tek seferlik bir ek kullanım ve tek seferlik bir mobil ödeme kalemi bulunmakta; Novafun World adlı uygulama için 279 TL ek kullanım ücreti, V...
"Emeğiniz için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda Mobicenter ve Novafun World üyeliği adı altında toplam 558 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikleri ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama böyle bir bedel eklenmesi beni mağdur ett...
Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze...
"Şikayet var aracılığı ile çözüme kavuşan sorunum bir daha tekrarlanmaması dileği ile emeği geçen herkese teşekkürler ederim."
11 Ocak 2025 tarihinde, bilgim dışında başlatılan Novafun World üyeliği nedeniyle Vodafone faturama her ay 229 TL “Mobil Ödeme” adı altında ücret yans...
"Hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Eylül 2025 Vodafone faturam için, internet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde 'novafun World' isimli bir abonelik başlatıldığına dair mesaj aldım....
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Novafun adı altında 229 TL ve Mobil Center adı altında 458 TL olmak üzere toplamda 687 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu bugün faturamı ödemek için kontrol ettiğimde fark ettim. Hiçbir şekilde bu servislere abone olmadım, herha...
30/07/2025 tarihinde, Vodafone tarafından gönderildiği iddia edilen bir SMS linkiyle bilgim dışında Novafun World isimli bir ek paket aktif edilmiş. 08/08/2025 tarihli ilk faturamda, 125 TL yerine 590 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin Vodafone’un gönder...
Hiçbir onayım, bilgim ve işlemim olmadan cep telefonuma iki ayrı dijital içerik aboneliği başlatıldı. İlki Novafun, ikincisi Mobicenter adlı platformlar üzerinden oldu. Bu platformlarla hiçbir ilgim yok, hiçbir bağlantıya tıklamadım, şifre girmedim, onay vermedim. Ancak hattıma bu servislerin abonel...
Şifre: 4901 aylık vergiler dahil 229 TL olan Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre girilmeden abonelik başlamaz. Abonelik başlatıldığında aylık ücret faturanıza yansıyacaktır. B003 Novafun World servisi aboneliğiniz başarıyla gerçekleştirildi. Novafun World, popüler ve sevilen oyun...
"Dün sabah ve akşam görüşme yaptığım müşteri temsilcileri yardımcı oldular. Gene de bu sorun nasıl oluştu hala anlamış değilim. İnşallah bir daha olmaz. Para iadesi faturama yansıtıldı. Teşekkür ederim"
Vodafone, mobil ödeme ile mobicenter ve novafun World adında iki uygulamaya toplam 500 TL üstünde ödeme yapmış. Kendi kendine mesaj geliyor. Telefona ve kendi kendine onaylıyor. Üstelik Mobil ödeme kapalı iken, kendi kendine nasıl açıldı. Mobil ödemeyi tekrar kapattım. Ve Vodafone içeriği şöyle ola...
Vodafone 6, 7 Şubat tarihleri arasında hiçbir şekilde bilgim olmadan yapılan mobil ödeme ve içerik servisi üyelikleri Mobbyland, mobicenter, Beeplay, Novafun World, taraflarından bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Alınan ödemelerin iadesinin yapılmasını arz ediyorum. Aksi takdirde başka operatör firm...
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone kendi kendine mobicenter, novafun word ve bunun gibi 5 tane daha yere bilgim dışında abonelik oluşmuştur ve faturaya yansımıştır. Müşteri hiz...
Herhangi bir başvuru yapmadığım halde "novafun World oyun servisi"adı altında bir mesaj aldım, nasıl iptal edileceğini bilmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Vodafone ile mi görüşmem gerekiyor bilmiyorum ama kesinlikle böyle bir üyeliği istemiyorum.
08.02.2025 13:00 sularında Vizyonmobil firmasının iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme yöntemi ile telefon hattıma fatura yansıtmış bulunmaktadır. Kullanmadığım, daha önce sitelerine bile girmediğim bir firma bana abonelik yaparak haksız bir şekilde paramı g*sp etmiş durumdadır. "1240" numarasından 2...
"Hemen aradılar ve şikayetim cozuldu.cok teşekkür ederim"
Telefonuma 1240'tan ne olduğunu bilmediğim, dakika başı Novafun World abonelik şifresi diye mesaj geliyor. Hiçbir yere şifre girmedim ve bu uygulamala...
"İlginiz için teşekkür ederim ertesi gün sorunumu çözmek için müşteri temsilcileri tarafından arandım Teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar sitesine ve yönetimine de teşekkür ederim sesimizi duyurmakta yardımcı oldukları için."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
