Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Mobil Ödeme Kapalıyken Novafun World Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali

ID:34774632

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Ödeme Kapalıyken Novafun World Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali

Aydın

Vodafone

05 Ocak 22:24

140

Aydın'ın Teşekkür Mesajı

“Emeğiniz için çok teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, güncel faturama novafun World isimli özel ücretli servis için 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mobil ödeme kapalıyken böyle bir aboneliğin başlatılmasını ve tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Söz konusu novafun World servisinin hattımdan derhal iptal edilmesini ve bu servis nedeniyle güncel faturama yansıyan 279 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.

mobil-odeme-kapaliyken-novafun-world-ucretinin-iadesi-ve-aboneligin-iptali-1.jpg

Vodafone

05 Ocak 23:03 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aydın

06 Ocak 09:54

Emeğiniz için çok teşekkür ederim

Vodafone

06 Ocak 09:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikle Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Yusuf

Vodafone

10 Kasım 2025 22:51

220

Yaklaşık 2-3 aydır bilgim ve onayım dışında hattıma 'Novafun World' isimli bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark edip hemen aboneliği iptal ettirdim, ancak buna rağmen son faturamda yine aynı ücretlendirme yapılmış. Vodafone müşteri hizme...

Vodafone'da Onaysız Mobicenter Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

Bora

Vodafone

01 Ocak 14:32

156

Vodafone faturalı hattımda az önce hattıma “Mobicenter” adıyla 279 TL tutarında, aylık olarak görünen bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım, bilinçli bir onay vermedim, sadece bir uygulama indirdikten sonra hattıma bu aboneliğin tanımlanmış olduğunu ...

Eslemce sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Servisi Aboneliği ve Haksız Ücret Yansıtılması

Eslemce

Vodafone

23 Eylül 2025 16:43

903

25 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma novafun World oyun servisi aboneliği başlatılmış. Hiçbir onay kodu girmememe ve h...

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Hasan

Vodafone

19 Ağustos 2024 20:45

433

Vodafone firmasının, benim abone olmadığım halde faturama yansıttığı Novafun World oyun platformu ücretinin iadesini talep ediyorum. Hattımın mobil ödeme bölümü kapalı olduğu halde nasıl böyle bir üyelik işlemi yapıldı, anlamış değilim. Müşteri hizmetlerinden abone iptali sağladık fakat iki faturada...

Vodafone İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Sema

Vodafone

25 Kasım 2025 23:30

162

Vodafone hattıma, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 19 Kasım tarihinde Vodafone Novafun World adı altında bir abonelik tanımlanmış. Bu izinsiz abonelik sonucunda faturama, kabul edilemez bulduğum 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ancak 25 Kasım tarihinde fark edeb...

1 Destek