Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün İçin Tam İade Talebi

Instagram’da Clsema kullanıcı adıyla, Clstil olarak bilinen siteden 21.05.2026 tarihinde yağ yeşili kimono takım sipariş ettim. Ürünü 23.05.2026’da kargoya getirmişler, ben evde olmadığım için 25.05.2026 pazartesi günü şubeden teslim aldım. Siparişimi 2 beden olarak verdim, kendilerinin de belirttiği gibi 2 bedenin 48 bedene kadar uygun olduğunu söylemişlerdi, ancak gelen ürün resmen 36 beden gibi küçüktü.

Ürünü denediğimde bana kesinlikle olmadı, 36 beden birine denettik ona tam oldu. Ürünün ne üstünde ne alt parçada hiçbir şekilde beden etiketi yok, üzerinde bedenle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Bu kadar bedensiz ve bilgisiz bir ürün göndermeleri ve yanlış beden yollamaları kabul edilebilir değil. Ürünün dikimi de son derece özensiz, dikişler berbat ve kalitesiz duruyor.

Kapıda kredi kartı ile, kargo dahil toplam 2.304 TL ödeme yaptım, ancak ürün ne beden ne kalite olarak bu ücreti kesinlikle hak etmiyor. Sipariş no: cl23125395. Ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim, fakat mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor, ilgilenilmiyor. Buna rağmen Instagram hesapları üzerinden aktif bir şekilde hikaye ve gönderi paylaşmaya devam ediyorlar, ama müşterinin sorununa cevap vermiyorlar.

Yanlış beden, etiketsiz ve özensiz dikimli bu ürünü iade etmek ve ödediğim 2.304 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı ve bu sorumsuz yaklaşım hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.