to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 379 TL olması gereken faturam, kontrol ettiğimde önce 746 TL, güncel faturam ise 1.124,96 TL olarak görünüyor. Ayrıca 242,78 TL mobil ödeme yansıdığını görüyorum. Tüm mobil ödemelerimi daha önce kapattırmama ve üyeliklerimi iptal ettirmeme rağmen hattımdan hâlâ üyelik ücreti çekiliyor.
Ankara Mamak’ta kullandığım, sonu 807 ile biten hattım için 24 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradım ve tüm mobil ödemelerin kapatıldığı, artık hattımdan hiçbir şekilde mobil ödeme kesilmeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen faturalarımda hâlâ kullanmadığım ve onay vermediğim üyelik ve mobil ödeme ücretleri çıkıyor. Aylardır boş yere üyelik ücreti ödüyorum ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum; hiçbir operatörde böyle bir problem yaşamamıştım.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyelik/mobil ödeme ücretlerinin iptal edilmesini, son iki aydır haksız yere kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bir daha bu şekilde ücret yansıtılmaması için gerekli kalıcı işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve Aralık ayının ortalarından bu yana evimin hiçbir noktasında çekim alamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum, iki aydır hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 2 ...
Vodafone hattıma son üç aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalar geliyor. Eylül, ekim ve kasım aylarında faturalarım 400–500 TL aralığında kesildi, oysa hattımı kullanırken aylık ortalama 200–220 TL civarında bir fatura bekliyordum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, mobil ödemeyi defalarca kapatmama ve hiçbir dijital içerik ya da servis satın almamama rağmen hattımdan düzenli olarak mobil ödeme adı altında ücret çekiliyor. Bugüne kadar alınan tüm bu ücretleri haksız buluyorum ve en son faturama da 7...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam ortalama 300 TL civarında gelirken, güncel faturamın 750 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir artışın neden olduğunu bilmiyorum ve faturada buna gerekçe olabilecek açık, anlaşılır bir açıklama göremiyorum. Konuyla ilgili Vodafo...
Vodafone hattıma henüz kesilmemiş olan faturamda, internet paketim yenilendiği anda 180 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca normalde 99 TL olması gereken mobil ödeme tutarı da hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 240 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Toplamda 637,22 TL olan ...
Yorumlar