to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Mobil Bankacılık Girişinde Kayıt Görünmüyor
Halkbank Saray Şubesi’ne bağlı ek hesabım gecikmeye girmişti, bu ek hesabın borcunu 08.09.2026 tarihinde başka bir bankadan havale ile tamamen ödedim. Borcumu kapatmama rağmen Halkbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Mobil uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda “bankamızda hiçbir kaydınız yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şubeyi telefonla aradığımda görüştüğüm banka personeli iki güne kadar açılacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ mobil giriş yapamıyorum. Şube evime uzak olduğu için fiziken gidemiyorum, telefonla da bir çözüm alamıyorum, hatta çoğu zaman telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Borcunu ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, bilgilerimin ve kayıtlarımın sistemde görünmesini, mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
