to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Kayıtlar Ve Kurye Ziyareti Yok
Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Eylül tarihinden bu yana 6220404229782 takip numaralı gönderimin teslimat süreci devam ediyor gibi görünüyor ancak kurye adrese hiç gelmediği halde sistemde “adrese gelindi, size ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor.
Oysa adresimde sürekli bulunan güvenlik görevlileri var ve diğer tüm kargolarımız bir şekilde bize ulaştırılabiliyor. Buna rağmen Kuryenet görevlisi hiçbir şekilde kapımıza gelmiyor.
Farklı tarihlerde toplam 3 kez yeniden randevu oluşturmama rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Her randevu sonrasında yine adrese gelinmeden “size ulaşılamadı” ibaresiyle sürecin kapatıldığını görüyorum ve fiili olarak hiçbir ziyaret yapılmıyor.
6220404229782 takip numaralı kredi kartımın daha fazla gecikmeden, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış kayıtların dikkate alınarak sürecin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
