to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Özelliği İstemeden Açılıyor Ve Ücret Kesiliyor
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme özelliğini kendim kapatmama rağmen, bugün tekrar kendi kendine açıldığını fark ettim. Bu durumun neden tekrarlandığını anlamıyorum ve istemediğim halde mobil ödeme aktif hale geliyor. Ayrıca bu süreçte hattımdan 54 TL ücret kesildi.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mobil ödeme tekrar açıldı. Mobil ödemenin tamamen kapatılmasını ve kesilen 54 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Hattımın son 4 hanesi: 6316.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
