to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Sürekli Gecikme Ve Mağduriyete Yol Açıyor
Vodafone faturalı hattım 0546*****88 üzerinden 12.01.2026 tarihinde mobil imza için başvuru yaptım, başvuru sırasında da ücretini ödedim. Bana en geç 48 saat içinde mobil imzanın aktif olacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif edildi.
Her gün 542’yi arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız” deniliyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Bilirkişilik başvurusu yapmam için sürem çok azaldı, şu anda yalnızca 3 günüm kaldı ve mobil imza aktif edilmediği için başvuru yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Küçük bir bebeğim olmasına rağmen her gün bu işle uğraşmak zorunda kalıyorum ve bir sonuç alamıyorum. Eğer mobil imza hizmetini veremeyecekseniz bunu en başta belirtmeliydiniz, ben de zamanında başka bir yerden e-imza alabilirdim. Yaşadığım bu süreçten dolayı hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Mobil imza başvurumun ve hattımın acilen incelenerek, mobil imza hizmetimin derhal aktif edilmesini, bunun da tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu cevabı 9 gündür duyuyorum. 24 saat içinde ararız 48 saat içinde ararız. Yani insan böyle bir teknoloji çağında bu kadar mağdur edilebilir. Hiçbir beklentim yok artık sizden
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dalga mı geçiyorsunuz? Beni arayıp size dönüş yapılacak dediniz zaten ben 10 gündür kendim de arayarak bunu duyuyorum. Sizinki alay etmek çözüm bulmuş gibi cevap yazıyorlar bir de
