to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Pin Kodu Kabul Edilmiyor Ve Hizmet Kullanılamıyor Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımda aktif olan mobil imza hizmetini e-Devlet üzerinden kullanmak istediğimde, mobil imza onayı için istenen PIN kodunu doğru girmeme rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve onay aşamasını geçemiyorum. Yaklaşık iki gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde mobil imzayı kullanamıyorum.
Bu hizmet için düzenli olarak ücret ödüyorum ve şu an özellikle bilirkişilik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmam gerektiği halde bu sorundan dolayı başvurumu gerçekleştiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı; ancak sorunun acil çözülmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen henüz bir ilerleme veya çözüm sağlanmadı.
Mobil imza PIN kodum doğru olmasına rağmen sistem tarafından kabul edilmeyen bu sorunun ivedilikle incelenip giderilmesini ve ödediğim mobil imza hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ve ücretini ödediğim halde faydalanamadığım hizmetin tarafıma telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun Çözüldü mü acaba? Çözüldüyse nasıl çözüldüğünün bilgisini yazmanız mümkün müdür?