to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 15 gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum. Adıyaman’daki Gül Grup bayisine yönlendirildim, mobil imza işlemini sadece oradan yaptırabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğim her seferinde ellerinde mobil imzaya uygun sim kart olmadığı, 2–3 güne geleceği ifade edildi.
Bu süreçte mağazaya 4 kez gittim ve her gidişimde aynı cevabı aldım, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen sim kartın hala gelmediği söylendi. Bilirkişilik başvurusu yapabilmem için sadece 5 günüm kaldı ve mobil imzam olmadığı için başvuru yapamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise T*** karşıma çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum.
Acilen mobil imzaya uygun sim kartın temin edilmesini ve mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Adıyaman’daki bayide ürün yoksa, farklı bir şehirden ya da merkezden tarafıma hızlıca ulaştırılmasını istiyorum. Zamanım çok kısıtlı olduğu için sürecin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu konusunda 15 günü aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum. Bilirkişilik başvurusu yapabilmem için mobil imzanın aktif olması gerekiyor ve başvuru sürem bitimine sadece 2 gün kaldı. Buna rağmen hâlâ mobil imzam aktif edilmedi.
İlk başvuru yaptığımda Adıyaman Merkez’deki Vodafone Gül Grup bayisinde sim kart olmadığı için işlemlerim ilerleyemedi, yeni sim kartın gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bugün itibarıyla sim kart geldi ancak bayi bu sürecin 10 gün kadar sürebileceğini söyledi. Bu süre benim için kesinlikle uygun değil çünkü bilirkişilik başvurusunu kaçırırsam 3 yılda bir yapılan bu süreçte 3 yıllık emeğim boşa gitmiş olacak.
Vodafone’dan mobil imza aktivasyon işleminin bugün içerisinde ve ivedilikle önceliklendirilerek tamamlanmasını, hattıma mobil imzanın acilen tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşayacağım hak kaybı ve mağduriyetim çok büyük olacak. Sürecimin acil olarak incelenip bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Vodafone hattım 544***8072 için 07 Ocak tarihinde şubeden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli işlemler yapıldı ve benden başvuru ücreti de alındı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile g...
Yaklaşık 10 gündür Vodafone hattım için mobil imza almaya çalışıyorum ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Sürece Hilltown AVM’deki Vodafone şubesine Cuma akşamı giderek başladım. Orada mobil imzayı hemen alıp çıkabileceğimi düşünürken, işlemin sadece hafta içi Cuma günü 13.00–15.00 saatleri arasın...
Vodafone hattım için mobil imza almak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hâlâ sonuç alamadım. Hattım faturalı ve 22 Kasım tarihinden bu yana mob...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü...
Yorumlar