Mobil İmza Entegrasyon API’si İçin Teknik Destek Ve İletişim Talebi

Vodafone ile çalıştığımız kurumsal hatlar üzerinden değil, tamamen teknik bir ihtiyaç olarak Vodafone’un mobil imza entegrasyon API’sine erişim talep ediyorum. Amacım, Vodafone’un mobil imza servislerini son kullanıcı olarak kullanmak ya da kurumsel hattıma mobil imza tanımlatmak değil, yazılımsal olarak kendi sistemlerimize entegre edebilmek için gerekli entegrasyon API’leri, teknik dokümantasyon ve süreç hakkında bilgi almak.

Bu amaçla bir haftadan uzun süre önce Vodafone’a mail ile başvurdum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ardından kurumsal hizmetleri aradığımda, görüştüğüm kişiler konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip değildi ve ısrarla bana son kullanıcı mobil imza hizmeti satmaya çalıştılar. Defalarca, kurumsal hattıma mobil imza istemediğimi, yalnızca mobil imza entegrasyon API’sine erişim ve teknik bilgi talep ettiğimi anlatmama rağmen bunun anlaşılmadığını gördüm.

Kurumsal hizmetler, çözüm üretmek yerine bayiye yönlendirdi. Bugün bayiye gittiğimde ise mobil imza entegrasyonuna dair en ufak bir bilgiye sahip olmadıklarını, API veya entegrasyon süreçleri hakkında hiçbir yönlendirme yapamadıklarını gördüm. Sonuç olarak, sadece mobil imza entegrasyon API’sine erişim ve teknik dokümantasyon talep etmeme rağmen Vodafone tarafında bu konudan sorumlu teknik ekibe ya da doğru birime ulaşamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, mobil imza entegrasyon API’leri konusunda yetkili teknik ekibin acil olarak benimle iletişime geçmesi, gerekli entegrasyon dokümanlarının ve erişim süreçlerinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesi ve bu süreç için doğrudan muhatap olabileceğim kurumsal bir yetkilinin atanmasıdır.