to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Ve Çağrı Yapılmadı
Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki bir Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Süreçte, şifre oluşturulması ve aktivasyon işlemleri için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Mobil imzamın acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili hattımın numarası 0555***1404’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Salı günü müşteri hizmetleri iletişime geçip 48 saat içinde mobil imza aktivasyonu için aranacağımı söyledi. 72 saat oldu arayan soran yok. Bu işi beceremeyecekleri belliydi e-imza aldım. Bakalım mobil imzam ne zaman aktivite edilecek. Muhtemelen 48 saat içinde.
Şimdi aradılar. Nihayet şifre oluşturabildim. Pazartesi günü mobil imzam aktive edilecek. 10 günün sonunda mobil imzama kavuşacağım gibi görünüyor.
