to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti, Acil Geri Dönüş Talep Ediyorum
13.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yetkili Vodafone bayisine bizzat giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları imzaladım, sim kart değişikliği gerçekleştirildi ve işlemlerin tamamlandığı söylendi. En geç 1-2 gün içinde teyit için aranacağım ve sonrasında mobil imza hizmetini kullanmaya başlayabileceğim belirtildi.
Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde teyit için aranmadım ve mobil imza hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu özellikle iletmeme rağmen bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş de sağlanmadı.
Mobil imzayı özellikle devlet işlemlerimi gerçekleştirebilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor. Başvuru yaptığım 5452***150 numaralı hattım için mobil imza aktivasyon sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
