Mobil İmza Aktifleştirilmesi Gecikmesi Ve Açık Şikayet: Vodafone’da Süreç Sorunu


13.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yetkili Vodafone bayisine bizzat giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları imzaladım, sim kart değişikliği gerçekleştirildi ve işlemlerin tamamlandığı söylendi. En geç 1-2 gün içinde teyit için aranacağım ve sonrasında mobil imza hizmetini kullanmaya başlayabileceğim belirtildi.
Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde teyit için aranmadım ve mobil imza hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu özellikle iletmeme rağmen bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş de sağlanmadı.
Mobil imzayı özellikle devlet işlemlerimi gerçekleştirebilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor. Başvuru yaptığım 5452***150 numaralı hattım için mobil imza aktivasyon sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.


10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Mobil imza için yaklaşık bir hafta boyunca 128k sim kart bulmakla uğraştım, zor da olsa temin edilerek evrakları imzaladım ve telefonuma “ön başvurunuz alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Bana birkaç gün içinde Vodafo...

Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi. Hattımda çekim ya da kısıtlama sorunu olmamasına rağmen sadece mobil imza aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmıyor. ...

13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve tüm işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla mobil imzamın hâlâ aktive edil...

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Vodafone bayisine mobil imza başvurusu için gittim. İşlemler yapıldı, mobil imza sözleşmesi imzalandı ancak mobil imzanın bir hafta – on gün içinde aktif edileceği ve bir hafta içinde de müşteri...
Yorumlar