to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Vodafone bayisine mobil imza başvurusu için gittim. İşlemler yapıldı, mobil imza sözleşmesi imzalandı ancak mobil imzanın bir hafta – on gün içinde aktif edileceği ve bir hafta içinde de müşteri hizmetlerinin arayacağı söylendi.
Mobil imza gibi önemli bir hizmet için bu kadar uzun ve belirsiz bir süre verilmesini kabul edemiyorum. Sözleşme imzalandıktan sonra hattımda mobil imza hemen aktif edilmeyecekse bu hizmetin ne anlamı kaldığını sorguluyorum. Üstelik tarafıma herhangi bir başvuru numarası, kayıt bilgisi veya SMS de iletilmedi.
Turkcell’e kıyasla bu süreçte Vodafone’un oldukça geride kaldığını düşünüyorum. Mobil imzamın gecikmeden, en kısa sürede ve herhangi ek işlem talep edilmeden hattımda aktif edilmesini istiyorum.
24 Ocak’tan bu yana Vodafone üzerinden adımı kullanarak TürkTrust’a yapılan nitelikli mobil imza sertifika başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Sertifika başvurusu hâlâ sonuçlanmadığı için mobil imzayı kullanamıyorum ve bu nedenle e-Devlet, bankacılık işlemleri ve vatandaş UYAP işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sertifikanın hâlâ onaylanmaması, iş ve kişisel işlemlerimi aksatmakta ve beni zor durumda bırakmaktadır. Mobil imza sertifikamın hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle onaylanmasını ve aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Bursa’daki bir Vodafone bayisine giderek servis aboneliği başvurusu yaptım ve bu işlem için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sonrasında genel merkez tarafından aranacağım ve aboneliğimin aktif edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis aboneliğim hâlâ aktif edilmedi.
Verilen bilgilere ve taahhütlere rağmen bir haftadır bekliyor olmam, Vodafone gibi bir firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödediğim ücret ve kaybettiğim zaman ortada olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Servis aboneliğimin hiçbir ek gecikme ve mağduriyet olmadan, acilen aktif edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Vodafone bayisinden Vodafone 60 paketi kullandığım hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2–3 gün içinde Vodafone genel merkez tarafından aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi.
Aradan 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de mobil imzam aktif edildi. İşlemlerimin aksamasına neden olan bu gecikmenin sebebi tarafıma bildirilmedi.
Mobil imzamın ivedi şekilde aktif edilmesini ve sürecin gereksiz şekilde uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 05.12.2025 tarihinde Amasya Vodafone merkez bayisine giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında en geç 3 gün içinde aranarak şifre oluşturulacağı ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de m...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hattım üzerinden mobil imza almak istiyorum. Ancak 30 Aralık 2024 tarihinden itibaren İstanbul Şişli Mecidiyeköy ve Eyüpsultan Yeşilpınar’daki cep şubeleri ve iletişim merkezlerine gitmeme rağmen, tüm şubelerde “böyle bir hizmetimiz yok” ...
Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi. Hattımda çekim ya da kısıtlama sorunu olmamasına rağmen sadece mobil imza aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmıyor. ...
Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından d...
Yorumlar