Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Bir Türlü Gerçekleştirilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Barış
17 Ocak 20:13
785"Teşekkürler"
5 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil İmza Aktif Edilmediği Ve Sürekli Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Füsun
28 Ocak 16:36
67010.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattım için mobil imza aldım. Mesleğim gereği UYAP sisteminden gelen belgelerin içeriklerini okuyabilmek amacıyla bu hizmeti tercih ettim, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi ve mobil imzam hâlâ açılmadı. Buna rağmen hattımdan mobil imza ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor.
Bu süre içinde iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini özellikle belirttim, not aldıklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mobil imzayı aldığım Bursa Korupark şubesine gittiğimde aktivasyon konusunda yardım istedim, “Biz bilmiyoruz, TurkTrust’ı arayın” denildi. TurkTrust’ı aradığımda ise konuyla ilgilerinin olmadığı, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Zaten müşteri hizmetlerini aramış ve sonuç alamamıştım.
Telefon satıcı ve servislerine sorduğumda da mobil imzanın nasıl aktive edileceğini bilmediklerini ilettiler. Avukat meslektaşlarıma danıştım, onlar da net bir çözüm üretemediler. Telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına girip oradan da destek almak istedim, ancak tobi ile uzun süre uğraşmama rağmen hiçbir çözüme ulaşılamadı. Bursa Korupark şubesindeki çalışanlar, mobil imzayı satarken hem sim kart değişim ücreti hem de aylık kullanım bedelini aldılar fakat iş aktivasyona gelince “bilmiyoruz” demeleri ve ilgisiz tutumları beni son derece mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mobil imza aldığım için pişman oldum, müşteri memnuniyeti açısından Vodafone’u kendi adıma sıfır ile değerlendiriyorum. Mobil imzamın derhal aktive edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
mobil-imza-aktif-edilmedigi-ve-surekli-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.docx
Benzer Şikayetler
Zafer sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmzam 10 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum
Zafer
23 Ocak 16:18
38514 Ocak tarihinde Bursa Korupark Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 10 gün içerisinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşte...
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonundaki 16 Günlük Gecikme İşimi Engelliyor
Enver
24 Ocak 21:33
313Avukatım ve işim gereği sık sık elektronik imza ve mobil imza kullanmak zorundayım. Bu nedenle Vodafone hattım için Bursa’daki bir bayiden mobil imza başvurusu yaptım ancak mobil imza aktivasyonum 16 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu 16 gün boyunca işimi gerektiği gibi yapamadığım için ciddi sorunl...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi
İsmail
26 Ocak 12:02
242Vodafone hattım için 21.01.2026 tarihinde saat 08:00 civarında mağaza üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Mağazadaki görevli, ertesi sabah aranacağımı ve işlemin tamamlanacağını söyledi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı, tarafıma da hiçbir dönüş sağlan...
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Aktivasyonu İçin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Faruk
16 Ocak 13:54
21508.01.2026 tarihinde, önemli bir işlemimi gerçekleştirebilmek için Antalya Korkuteli’indeki Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzanın en geç 2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.598
-
![ikon]()
Borç
4.526
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.295
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.181
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
593
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.040
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.444
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.980
-
![ikon]()
Güvenli Depo
439
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.760
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.392
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.023
-
![ikon]()
Kampanya
7.026
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.159
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.493
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.401
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.113
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
307
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.005
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.022
-
![ikon]()
SMS
10.173
-
![ikon]()
Şebeke
8.403
-
![ikon]()
Taahhüt
11.148
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.996
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.914
-
![ikon]()
Yanımda
11.294
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.667
Yorumlar