to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Değil, 180 TL Ödeme Ve 24 Saat Çözüm Sözü Boş Kaldı
Vodafone hattım için yaklaşık 15 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru esnasında 180 TL ödeyerek sim kart değişikliği de yaptılar ve faturalandırma başladı. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. İhaleye girmem ve imzalamam gereken resmi evraklar olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “24 saat içinde düzelecek” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir ilerleme olmadı ve sorun çözülmedi. Şu anda hem ödediğim sim kart ücreti hem de başlayan faturalandırmaya rağmen mobil imza hizmetini kullanamıyorum.
0541********07 numaralı hattımda bulunan mobil imza hizmetimin acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
Yazıklar olsun ihaleye giremiyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
