to read complaints and reviews, or file yours.Mirasçılık Nedeniyle Vodafone Hattının Yeniden Aktif Edilmesi Talebi
Vodafone’a ait 0532***0822 numaralı hat, merhum dayım A** E****’ın üzerine kayıtlıydı. Kendisi 2020 yılında vefat etti. Bu hattı ailesi olarak kullanmaya devam ediyorduk ancak yaklaşık iki gün önce hattın iptal olduğunu fark ettik ve şu anda kullanamıyoruz.
Numaranın mirasçısı olan oğlu Y**** E**** adına tekrar açılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte Vodafone bayilerine başvurmamıza rağmen bayiler bize yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gerekli tüm evrak ve mirasçılık belgeleri tarafımızca sunulabilir. Bu numaranın aile için manevi değeri de olduğundan, hattın Y**** E**** adına en kısa sürede yeniden aktif edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyoruz.
Gelişme
Vodafone’a ait 0532***0822 numaralı hat, merhum dayım A**Erkan’ın üzerine kayıtlıydı. Kendisi 2020 yılında vefat etti. Bu hattı ailesi olarak kullanmaya devam ediyorduk ancak yaklaşık iki gün önce hattın iptal olduğunu fark ettik ve şu anda kullanamıyoruz. Numaranın mirasçısı olan oğlu Yavuz Erkan adına tekrar açılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte Vodafone bayilerine başvurmamıza rağmen bayiler bize yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerekli tüm evrak ve mirasçılık belgeleri tarafımızca sunulabilir. Bu numaranın aile için manevi değeri de olduğundan, hattın Y** Erkan adına en kısa sürede yeniden aktif edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevapınızdan bir şey anlamadım. Hattımı geri alabilecek miyim
Müşteri hizmetleri arıyoruz alabilirsin diyorlar bayi gidiyoruz verebiliyorsalar kendileri versin diyor böyle bir anlayış olabilir mi
