Migros Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor

Vodafone’un 5G Sınırsız Kolay Paket kampanyası kapsamında sunulan 500 TL Migros hediye çeki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde 1.299 TL ödeyerek bu paketi satın aldım, ancak kampanya dahilinde taahhüt edilen 500 TL Migros hediye çeki tarafıma hiç tanımlanmadı, herhangi bir kod gelmedi ve sistem üzerinde de görünmüyor.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren online müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım, ancak Tobi asistanı beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor; dolayısıyla konuyu kimseyle detaylı olarak paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Yaşadığım bu durum 28 Mart’tan bu yana devam ediyor ve herhangi bir iyileşme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 500 TL Migros hediye çekinin hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamındaki 500 TL Migros hediye çekiminin en kısa sürede tanımlanmasını ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda açık ve anlaşılır bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.