to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 TL Hediye Çeki Gelmeyen Vodafone Sınırsız Kolay Paket
15.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma internet üzerinden faturasız sınırsız kolay paket yüklemesi gerçekleştirdim. Bu paketin yanında 500 TL Migros hediye çeki kampanyası vardı. Bana gelen kod ile telefon numaramı yazarak “Sınırsız” yazıp 5818’e SMS göndermeme rağmen herhangi bir dönüş olmadı ve Migros hediye çekimi kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. 542’yi defalarca, yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve beni arayacaklarını ilettiler ancak kesinlikle hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Aynı sorunu ikinci kez 12.04.2026 tarihinde yine internetten hattıma yüklediğim, 500 TL Migros çeki hediyeli aynı sınırsız kolay pakette de yaşadım. Bu pakette de SMS göndermeme rağmen cevap alamadım ve hediye çekini kullanamadım. Elimde bu kampanyalara ait kod ve paket alımlarına dair bilgi ve kayıtlar mevcuttur.
İki ayrı pakette tanımlanması gereken Migros hediye çeklerimin hiçbirini kullanamadım, müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor ve süreci sürekli geçiştiriyor. Yapılan bu kampanyanın koşullarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 2 adet 500 TL’lik Migros hediye çeklerimin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma faturasız sınırsız kolay paket yüklemesi yaptım. Bu paketi, 500 TL Migros hediye çeki verecekleri kampanya kapsamında satın aldım. Paketi yükledikten sonra tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodla birlikte telefon numaramı yazarak “Sınırsız” kelimesini 5818’e SMS attım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve Migros hediye çekimi tanımlanmadı, kullanamadım.
Sorunla karşılaştıktan sonra Vodafone bayisine gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 542’yi defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde aranmadım, sorunuma çözüm üretilmedi. Daha sonra tarafıma hediye çekinin “geriye yükleneceği” söylendi fakat bunun da gerçekleşmediğini gördüm.
Bu süreçte Migros ile de görüştüm, ancak kampanyanın Vodafone tarafından yapıldığı, kodu aktif edip kullandırması gereken tarafın Vodafone olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi. Yani ne hediye çekim verildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Vodafone’dan, alacaklı olduğum 500 TL Migros hediye çekimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyanın şartlarını yerine getirdiğim halde hediyemin verilmemesini ve bu kadar çok kişiyi mağdur edebilecek bir uygulamayı etik bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişim sağlanmadı ve 542 aramama rağmen tekrar sorunum çözüm sağlanmadı. Hakkımı yasal yollarla almak için başvuru sağlayacağım.
Vodafone ile iki kez sınırsız kolay paket aldım, her iki seferde de 500 TL’lik Migros hediye çeklerini kullanamadım. Bayiye gittim, 15 kez aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Çözüm uzmanı beni arayarak Migros'la iletişime geçmem gerektiğini ve geçmiş ayların hediyesini veremeyeceklerini belirtti. Sorunum hâlâ çözülmedi ve artık Vodafone’u tercih etmeyeceğim.
