to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifeden Daha Az İçerik İçin Daha Yüksek Fiyat Teklifi Sunulması Ve Adil Fiyat Talebi
Hâlihazırda kullandığım Vodafone faturalı tarifem 346 TL karşılığında 24 GB internet içermektedir. Ancak tarafıma sunulan yeni teklifler incelendiğinde, 22 GB internet için 490 TL’nin üzerinde ücret talep edildiğini görmekteyim.
Mevcut tarifemden daha düşük içerik için daha yüksek fiyat sunulması hem mantıksız hem de tüketici aleyhine bir uygulamadır. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir fiyat politikasıyla karşılaşmayı kabul etmiyorum.
Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, mevcut tarifeme benzer veya daha iyi içerikte, makul ve adil fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
